Забота о ветеранах и инвалидах

[akouz]

Мой отец - ветеран ВОВ, один из немногих оставшихся в живых участников Сталинградской битвы, битвы на Курской дуге, и т.д. Поэтому на 9 мая его все поздравляют, дарят подарки, всячески славят и чуть ли не на руках носят.

Прошло с тех пор меньше месяца. Отправился отец в сберкассу за пенсией. Привезла его сиделка на инвалидной коляске, заполнил он бумаги. А денег ему не дали. Сказали, подпись не похожа. У него руки трясутся после инсульта, да и глаза уже почти не видят ничего. Ведь 92 года человеку. Так и ушел он из сберкассы ни с чем.

Я вчера ходил в эту сберкассу, разговаривал с заведующей. "У нас регламент", говорит, "мы по правилам работаем". Пусть, мол, принесет справку из поликлиники, с печатью, что у него руки трясутся, тогда дадим пенсию.

Comments

[ak-au.livejournal.com]

Через два года: оказывается, в среднем мои бывшие соотечественники не видят ничего плохого в действиях Сбербанка, зато горячо осуждают меня. (ak-au.livejournal.com/44980.html)

[ak-au.livejournal.com]

Жалоба, которую я по просьбе отца послал в Сбербанк:

Я, Кузнецов Георгий Антонович, проживающий по адресу .... , получаю пенсию в отделении сбербанка 903801459 по адресу .... . В последнее время при получении денег участились придирки ко мне со стороны работников сбербанка и даже отказ в выдаче денег. Я старый человек, мне 92 года, я участник ВОВ, инвалид. Каждое посещение сбербанка является тяжелым испытанием, поскольку я должен на инвалидной коляске преодолеть значительное расстояние. А работники банка бездушно отказываются выдавать мне пенсию, мотивируя тем, что моя подпись изменилась, ведь у меня дрожат руки и я очень плохо вижу.

Ответ Сбербанка на жалобу N 000912-2014-055827, 13 июня 2014

Уважаемый Георгий Антонович!
ОАО "Сбербанк России" благодарит Вас за оказанное внимание Банку.
По существу вашего обращения сообщаем следующее. В соответствии с порядком совершения в Банке операций по вкладам физических лиц, а также для предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц и защиты интересов вкладчиков при выдаче денежных средств, специалист Банка обязан убедиться в личности владельца счета. Одним из способов идентификации вкладчика является проверка соответствия
его собственноручной подписи образцу, предоставленному при открытии счета, чем и руководствовались сотрудники дополнительного офиса при Вашем обращении.

То есть, предъявленный отцом паспорт для этих подонков не являлся удостоверением личности.